Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 18/03/2025

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1. Présentation

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Ma ptite fée est un prestataire de coiffure spécialisé dans les coiffures de mariage et événements spéciaux. Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par Ma ptite fée.

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2. Acceptation des Conditions

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L'utilisation des services de Ma ptite fée implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute réservation.

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3. Prestations et Réservations

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• Ma ptite fée propose des prestations de coiffure à domicile, selon les disponibilités.

• Toute réservation doit être effectuée au minimum 90 jours à l'avance.(sauf cas d'extrême urgence)

• La réservation est validée après confirmation écrite et paiement d'un acompte de 50% du montant total.

 

4. Tarifs et Paiement

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• Les tarifs des prestations sont disponibles sur demande et peuvent être sujets à modification.

• Le solde du paiement doit être réglé au plus tard le jour de la prestation.

• En cas d’annulation par le client, l'acompte versé n'est pas remboursable.

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5. Annulation et Modification

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• Toute annulation de la part du client doit être notifiée au minimum 30 jours avant la date prévue.

• En cas d’annulation par Ma ptite fée, une solution de remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.

• Toute modification (lieu, horaire, style de coiffure) doit être validée au minimum 7 jours avant la prestation.

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6. Responsabilités

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• Ma ptite fée s'engage à fournir un service de qualité conforme aux attentes du client.

• Le client doit signaler toute allergie ou sensibilité à certains produits capillaires avant la prestation.

• Ma ptite fée ne pourra être tenue responsable des réactions allergiques ou des dommages résultant d’un défaut d’information de la part du client.

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7. Propriété Intellectuelle et Droit à l’Image

• Les photos et vidéos des prestations réalisées peuvent être utilisées par Ma ptite fée à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux), sauf opposition écrite du client.

• Le client s'engage à ne pas utiliser les contenus de Ma ptite fée à des fins commerciales sans autorisation.

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8. Protection des Données Personnelles

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• Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.

• Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande.

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9. Litiges et Droit Applicable

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• Les présentes conditions sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

• À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

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Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Ma ptite fée au 07 68 65 86 22 ou sur maptitefeecoiffure@icloud.com

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